Política de privacidad

Rizi es una plataforma y servicios de gestión de eventos ofrecidos dentro de IB — Integrated Business for Communications and IT, número único 7040798774. En esta política, los términos “Rizi”, “nosotros” y “nuestro” se refieren a IB como la operadora de los servicios de Rizi, no a una entidad legal independiente.

Esta política explica el tratamiento de datos al usar el sitio de Rizi y las apps del organizador y del asistente, inscribirse en eventos, contactarnos y solicitar los servicios Rizi Elite White Glove. Un evento puede incluir un aviso adicional facilitado por su organizador sobre sus finalidades específicas.

IB define los fines del tratamiento de los datos de cuenta, contratación, soporte, protección de la plataforma y gestión de la relación con clientes. Los datos de invitados que el organizador recopila o sube para su evento suelen tener fines determinados por el organizador; Rizi los trata para prestar el servicio conforme a las instrucciones legales del organizador y al acuerdo aplicable.

El uso de Rizi no permite a un organizador ver las listas de otras entidades solo por utilizar la plataforma. El organizador puede compartir datos con miembros de su equipo o socios según los permisos otorgados. Para modificar una inscripción de evento o oponerte a un contacto del organizador, contacta con el organizador o escribe al soporte de Rizi para tramitar tu solicitud.

Los datos pueden incluir nombre, correo electrónico, teléfono, datos de la entidad y de la cuenta, detalles del evento, respuestas de formularios de inscripción, listas de invitados y sus categorías, códigos de acceso, estados de confirmación de asistencia y registros de escaneo/acceso.

También procesamos los mensajes y archivos adjuntos que envíe al soporte o dentro de una solicitud de servicio, los registros de pedidos y facturas y el estado de pago cuando se utilizan funciones de pago, y datos técnicos como dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, y registros de uso/errores/sesión. Las aplicaciones también pueden procesar tokens de notificación del dispositivo si activa las notificaciones.

Obtenemos datos de usted, del organizador del evento y las personas autorizadas por este, de su uso del servicio o de integraciones activadas por el titular de la cuenta. Los campos obligatorios se indican en los formularios; la falta de su cumplimentación puede impedir la finalización del registro o del servicio. No envíe datos sensibles ni documentos de identidad salvo que sean necesarios para un propósito específico, legítimo y que le haya sido informado.

Usamos los datos para crear cuentas y verificar accesos, gestionar páginas de eventos, inscripciones, invitaciones, confirmaciones de asistencia, códigos QR, recepción e informes, prestar los servicios acordados, tramitar solicitudes de soporte y pagos, diagnosticar fallos, proteger a los usuarios y cumplir obligaciones legales.

La base legal depende del propósito: ejecutar el acuerdo con usted, cumplir con una obligación legal, su consentimiento cuando sea requerido, o un interés legítimo cuando esté permitido y tras considerar sus derechos. La mera navegación por el sitio no se considera consentimiento general para fines no relacionados con el servicio.

Puede recibir mensajes de verificación, actualizaciones de inscripción, invitaciones, recordatorios y mensajes relacionados con el servicio que haya solicitado. El organizador puede usar correo electrónico o canales de mensajería para comunicarse sobre el evento, y es responsable de contar con la justificación legal necesaria, el contenido del mensaje y las opciones para darse de baja de mensajes comerciales.

Puede solicitar que se detengan los mensajes de marketing en su origen o contactarnos. Detener el marketing no afecta a los mensajes necesarios para la seguridad de la cuenta o para ejecutar una solicitud existente. Al pasar a un servicio de mensajería externo, el procesamiento de ese servicio también queda sujeto a sus propias políticas.

Compartimos los datos necesarios con el organizador correspondiente y su equipo autorizado, así como con proveedores de servicios que ayudan en el alojamiento, la operación, las comunicaciones, el soporte, el procesamiento de pagos o servicios técnicos relacionados con la función utilizada. El acceso se concede según la necesidad, el propósito y las obligaciones apropiadas para proteger los datos.

Podemos divulgar datos cuando exista una obligación legal o una solicitud de una autoridad competente, o en la medida necesaria para proteger derechos y tratar el uso indebido conforme a la ley. No vendemos tus datos personales. Esto no significa que todas las páginas de eventos estén libres de herramientas de seguimiento que sus organizadores puedan activar; consulta la sección siguiente y el aviso del evento.

La plataforma utiliza cookies, almacenamiento local y tecnologías similares para iniciar sesión, proteger la sesión y recordar algunas preferencias. El organizador puede activar herramientas analíticas o etiquetas de seguimiento en las páginas de su evento; los proveedores de esas herramientas pueden recibir información sobre la visita, el dispositivo y la interacción.

El organizador es responsable de divulgar sus herramientas y proporcionar la base legal y los consentimientos requeridos antes de activarlas, cuando proceda. Puede gestionar el almacenamiento y las cookies desde la configuración del navegador; bloquear tecnologías esenciales puede afectar el acceso o la inscripción. Las opciones de control disponibles en la página del evento varían según la configuración del organizador.

Al usar una función para ayudar a redactar contenido o diseñar una página, las instrucciones y la información que proporcione se procesan para generar la respuesta y pueden enviarse a un proveedor técnico que soporte ese procesamiento. Introduzca solo lo necesario para la tarea y evite listas de invitados y datos sensibles salvo que la función y el propósito declarado lo requieran.

El organizador debe revisar los resultados antes de publicarlos y verificar la exactitud y los derechos de uso del contenido. El texto generado no determina la elegibilidad de una persona ni sustituye la revisión humana para decisiones que le afecten.

Los períodos de conservación dependen del tipo de datos, el propósito, la relación contractual y los requisitos normativos. Los datos de la cuenta necesarios para prestar el servicio se mantienen mientras se use; los registros del evento dependen de la gestión continua y de las instrucciones del organizador. Los registros financieros, contractuales o de seguridad pueden conservarse más tiempo para cumplir obligaciones legales o gestionar reclamaciones.

Se puede solicitar la eliminación de la cuenta a través de la función disponible en la aplicación o mediante soporte. Eliminar la cuenta de un organizador puede borrar sus eventos y los datos asociados; revise el mensaje de confirmación antes de continuar. Eliminar su cuenta en Rizi no implica necesariamente la supresión de copias que un organizador independiente u otra parte conserve de forma legítima. Es posible que las copias de seguridad se conserven hasta que se sustituya su ciclo operativo normal.

Usamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al servicio, como gestión de permisos, protección de la conexión y monitorización de abusos. Ningún método de almacenamiento o transmisión garantiza seguridad absoluta; infórmanos si sospechas de acceso no autorizado.

Algunos datos pueden procesarse por proveedores de servicios o infraestructuras técnicas fuera del Reino de Arabia Saudita. Las transferencias están sujetas a los requisitos normativos aplicables y a las garantías necesarias según el caso; esta política no garantiza que todos los datos se almacenen dentro del Reino. Puede contactarnos para consultar sobre el procesamiento relacionado con su servicio.

Según la normativa aplicable, sus derechos incluyen conocer los fines del tratamiento, acceder a sus datos y obtener una copia, rectificarlos o actualizarlos, solicitar su eliminación cuando se cumplan las condiciones y retirar el consentimiento para tratamientos que se basen en él. La retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento previo y puede limitar una función que dependa de ese consentimiento.

Envía tu solicitud a support@rizi.app con su descripción y datos de contacto adecuados, sin adjuntar documentos sensibles innecesarios. Podemos solicitar información proporcionada para verificar la identidad y proteger los datos. Si el organizador es el responsable del tratamiento, ayudaremos a dirigir la solicitud a esa entidad. Procesamos las solicitudes dentro de los plazos legales y explicaremos las razones de cualquier excepción o la información adicional necesaria. Tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos.

El organizador es responsable de evaluar la idoneidad por edades del evento y los requisitos de consentimiento parental cuando proceda. Los organizadores no deben recopilar datos de menores sin justificación adecuada y los consentimientos necesarios.

La aplicación puede solicitar permiso para la cámara para escanear códigos de acceso, permiso para seleccionar imágenes o para enviar notificaciones al usar la función relacionada. Puede gestionar los permisos en la configuración del dispositivo y es posible que la función vinculada a un permiso denegado deje de funcionar.

Indicamos la fecha de actualización de esta política y publicamos la versión más reciente aquí. Aclaramos los cambios sustanciales y solicitamos el consentimiento adicional cuando la ley lo exija. Las actualizaciones no otorgan automáticamente permiso para usos nuevos no cubiertos por nuestra base legal.

Para consultas y solicitudes de privacidad: support@rizi.app o +966 53 966 0700. Estos canales están relacionados con los servicios de Rizi operados por IB. Esta política complementa los Términos y Condiciones y no menoscaba sus derechos legales.