Politique de confidentialité

Rizi est une plateforme et des services de gestion d’événements proposés au sein d’IB — Integrated Business for Communications and IT, numéro unique 7040798774. Dans cette politique, les termes « Rizi », « nous » et « notre » désignent IB en tant qu’opérateur des services Rizi, et non une entité juridique distincte.

Cette politique explique le traitement des données lors de l'utilisation du site Rizi et des applications organisateur et participant, l'inscription aux événements, la prise de contact avec nous et la demande des services Rizi Elite White Glove. Un événement peut inclure un avis supplémentaire fourni par son organisateur concernant ses finalités spécifiques.

IB définit les finalités du traitement des données de compte, de la contractualisation, du support, de la protection de la plateforme et de la gestion de la relation client. Les données des invités collectées ou importées par l'organisateur pour son événement voient généralement leurs finalités définies par l'organisateur ; Rizi les traite pour fournir le service conformément aux instructions licites de l'organisateur et au contrat applicable.

L’utilisation de Rizi n’autorise pas un organisateur à consulter les listes d’autres entités simplement parce qu’elles utilisent la plateforme. L’organisateur peut partager des données avec les membres de son équipe ou ses partenaires en fonction des droits accordés. Pour modifier une inscription ou contester une prise de contact par l’organisateur, contactez‑le ou écrivez au support Rizi pour formuler votre demande.

Les données peuvent inclure le nom, l’e‑mail, le numéro de téléphone, les informations de l’entité et du compte, les détails de l’événement, les réponses aux formulaires d’inscription, les listes d’invités et leurs catégories, les codes d’accès, les statuts de confirmation de présence et les journaux de scans/accès.

Nous traitons également les messages et pièces jointes que vous adressez au support ou dans le cadre d’une demande de service, les enregistrements de commandes et de factures et l’état des paiements lorsque des fonctionnalités payantes sont utilisées, ainsi que des données techniques telles que l’adresse IP, le type de navigateur et d’appareil, et les journaux d’utilisation/erreurs/sessions. Les applications peuvent aussi traiter les tokens de notification des appareils si les notifications sont activées.

Nous recueillons des données vous concernant, auprès de l'organisateur de l'événement et des personnes autorisées par celui‑ci, de votre utilisation du service ou des intégrations activées par le titulaire du compte. Les champs obligatoires sont indiqués dans les formulaires ; leur absence peut empêcher la finalisation de l'inscription ou du service. N'envoyez pas de données sensibles ni de pièces d'identité sauf si elles sont requises pour un but spécifique, légitime et indiqué.

Nous utilisons les données pour créer des comptes et vérifier les accès, gérer les pages d’événements, inscriptions, invitations, confirmations de présence, codes QR, accueil et rapports, fournir les services convenus, traiter les demandes de support et de paiement, diagnostiquer les incidents, protéger les utilisateurs et respecter les obligations légales.

La base juridique dépend du but : exécution du contrat avec vous, respect d'une obligation légale, votre consentement lorsque requis, ou intérêt légitime lorsque la loi l'autorise et après examen de vos droits. La simple navigation sur le site ne constitue pas un consentement global à des finalités non liées au service.

Vous pouvez recevoir des messages de vérification, des mises à jour d'inscription, des invitations, des rappels et des messages liés au service que vous avez demandé. L'organisateur peut utiliser l'e-mail ou des canaux de messagerie pour communiquer au sujet de l'événement et est responsable de la base légale, du contenu du message et des options de désinscription pour les messages marketing.

Vous pouvez demander l'arrêt des messages marketing à leur source ou nous contacter. L'arrêt du marketing n'affecte pas les messages nécessaires à la sécurité du compte ou à l'exécution d'une demande en cours. Lors du passage à un service de messagerie externe, le traitement par ce service est également soumis à ses propres politiques.

Nous partageons les données nécessaires avec l’organisateur concerné et son équipe autorisée, ainsi qu’avec les prestataires qui contribuent à l’hébergement, à l’exploitation, aux communications, au support, au traitement des paiements ou aux services techniques liés à la fonctionnalité utilisée. L’accès est accordé selon le besoin, l’objectif et les obligations appropriées pour protéger les données.

Nous pouvons divulguer des données lorsqu'il existe une obligation légale ou une demande d'une autorité compétente, ou dans la mesure nécessaire pour protéger des droits et traiter des abus conformément à la loi. Nous ne vendons pas vos données personnelles. Cela n'implique pas que toutes les pages d'événements soient exemptes d'outils de suivi que leurs organisateurs peuvent choisir d'activer ; consultez la section suivante et l'avis de l'événement.

La plateforme utilise des cookies, le stockage local et des technologies similaires pour la connexion, la protection de session et la mémorisation de certaines préférences. L’organisateur peut activer des outils d’analyse ou des balises de suivi sur les pages de son événement ; les fournisseurs de ces outils peuvent recevoir des informations sur la visite, l’appareil et les interactions.

L'organisateur est responsable de divulguer ses outils et de fournir la base juridique ainsi que les consentements requis avant leur activation, le cas échéant. Vous pouvez gérer le stockage et les cookies depuis les paramètres de votre navigateur ; le blocage de technologies essentielles peut affecter l'accès ou l'inscription. Les options de contrôle disponibles sur la page de l'événement varient selon les paramètres de l'organisateur.

Lorsque vous utilisez une fonctionnalité d’aide à la rédaction de contenu ou à la conception d’une page, les consignes et informations que vous fournissez sont traitées pour générer la réponse, et cela peut nécessiter de les transmettre à un prestataire technique qui effectue ce traitement. Saisissez uniquement ce qui est nécessaire pour la tâche et évitez les listes d’invités et les données sensibles sauf si la fonctionnalité et l’objectif déclaré l’exigent.

L'organisateur doit réviser les résultats avant publication et vérifier l'exactitude ainsi que les droits d'utilisation du contenu. Le texte généré ne constitue pas une appréciation de l'éligibilité d'une personne ni un substitut à l'examen humain pour les décisions qui la concernent.

La durée de conservation dépend du type de données, de la finalité, de la relation contractuelle et des impératifs réglementaires. Les données de compte nécessaires à la fourniture du service sont conservées pendant leur utilisation ; les enregistrements liés à un événement dépendent de sa gestion continue et des instructions de l’organisateur. Des données financières, contractuelles ou de sécurité peuvent être conservées plus longtemps pour respecter une obligation légale ou traiter une réclamation.

La suppression de compte peut être demandée via la fonctionnalité dans l’application ou le support. La suppression d’un compte organisateur peut entraîner la suppression de ses événements et des données associées ; consultez le message de confirmation avant de poursuivre. La suppression de votre compte Rizi ne supprime pas nécessairement les copies détenues légalement par un organisateur indépendant ou une autre partie. Des sauvegardes peuvent être conservées jusqu’à leur rotation dans le cycle opérationnel.

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles adaptées au service, comme la gestion des droits, la protection des connexions et la surveillance des abus. Aucun moyen de stockage ou de transmission ne garantit une sécurité absolue ; signalez‑nous toute suspicion d'accès non autorisé.

Certaines données peuvent être traitées par des prestataires de services ou des infrastructures techniques situés hors du Royaume d’Arabie Saoudite. Les transferts sont soumis aux exigences réglementaires applicables et aux garanties nécessaires selon le cas ; cette politique n’implique pas que toutes les données sont stockées dans le Royaume. Vous pouvez nous contacter pour toute question relative au traitement concernant votre service.

Conformément à la réglementation applicable, vos droits comprennent la connaissance des finalités du traitement, l'accès à vos données et l'obtention d'une copie, leur rectification ou mise à jour, la demande d'effacement lorsque les conditions sont remplies, ainsi que le retrait du consentement pour les traitements qui y sont fondés. Le retrait du consentement n'affecte pas la licéité des traitements antérieurs et peut limiter une fonctionnalité dépendant de ce consentement.

Envoyez votre demande à support@rizi.app avec sa description et des coordonnées appropriées, sans joindre de documents sensibles non nécessaires. Nous pouvons demander des informations proportionnées pour vérifier l'identité et protéger les données. Si l'organisateur est le responsable du traitement, nous aiderons à adresser la demande à celui‑ci. Nous traitons les demandes dans les délais légaux et expliquons les raisons de toute exception ou les informations complémentaires requises. Vous avez le droit d'introduire une plainte auprès de l'autorité de protection des données.

L’organisateur est responsable d’évaluer l’adéquation de l’événement selon l’âge et les exigences de consentement parental le cas échéant. Les organisateurs ne doivent pas collecter de données concernant des mineurs sans justification et consentements nécessaires.

L'application peut demander l'autorisation d'accéder à la caméra pour scanner des codes d'accès, l'autorisation de choisir des images ou d'envoyer des notifications lors de l'utilisation de la fonctionnalité concernée. Vous pouvez gérer les autorisations depuis les paramètres de l'appareil ; la fonctionnalité liée à une autorisation refusée peut cesser de fonctionner.

Nous indiquons la date de mise à jour de cette politique et publions la version la plus récente ici. Nous précisons les changements substantiels et demandons un consentement supplémentaire lorsque la loi l’exige. Les mises à jour n’accordent pas automatiquement la permission d’usages nouveaux non couverts par notre fondement juridique.

Pour toute demande ou question relative à la confidentialité : support@rizi.app ou +966 53 966 0700. Ces canaux concernent les services Rizi exploités par IB. Cette politique complète les Conditions générales et ne réduit pas vos droits légaux.