Términos y condiciones.

Rizi es una plataforma de gestión de eventos y forma parte de IB — Integrated Business for Communications and IT, número unificado 7040798774. «La plataforma» se refiere al sitio de Rizi, las aplicaciones de organizador y asistente y los servicios relacionados, y los términos «Rizi», «nosotros» y «nuestro» se refieren a IB como operadora y proveedora de los servicios de Rizi, no a una entidad jurídica separada supuesta.

«Organizador» se refiere a la persona o entidad que crea y gestiona la actividad, «visitante» es quien navega por las actividades, se inscribe o asiste a ellas, y «usuario» incluye a ambos. Estas condiciones se aplican al uso de la plataforma a partir del 21/05/2026 y no imponen obligaciones retroactivas sobre transacciones anteriores que no fueron aceptadas.

Estos términos se interpretan junto con la política de privacidad y cualquier oferta o contrato de servicio que acepte. Las condiciones especiales acordadas por escrito en el ámbito del servicio prevalecen, y los derechos y disposiciones legales obligatorios tienen prioridad sobre cualquier texto contradictorio.

Al crear una cuenta, confirmar la inscripción o solicitar un servicio después de que estos términos hayan sido puestos a tu disposición para su revisión, aceptas los términos relacionados que rigen tu uso. Si no estás de acuerdo, no crees una cuenta ni solicites el servicio, y puedes contactarnos respecto a cualquier obligación existente.

Se requiere contar con la capacidad legal para contratar. Un menor puede utilizar los servicios permitidos bajo la supervisión y, cuando corresponda, con el consentimiento de su tutor, respetando los límites de edad establecidos para cada evento. Quien utilice la plataforma en nombre de una entidad confirma que tiene la autoridad para representarla y obligarla.

Dependiendo de las funcionalidades disponibles o del plan acordado, Rizi permite crear páginas de evento y formularios de inscripción, gestionar invitaciones e invitados, emitir y escanear códigos de acceso, y hacer seguimiento de la asistencia, informes y comunicaciones relacionadas con el evento.

Rizi proporciona las herramientas técnicas y no se considera organizador ni propietario de cada evento publicado en la plataforma; la publicación no certifica ni garantiza el contenido del evento. El organizador es responsable de la ejecución del evento, los permisos, la seguridad y los servicios para asistentes, salvo que Rizi acepte explícitamente un papel adicional en un acuerdo por escrito.

Debe proporcionar datos correctos y actualizados, proteger las contraseñas y códigos de verificación, y no compartir permisos de cuenta salvo con personas autorizadas y solo en la medida necesaria para su trabajo. El responsable de la entidad gestiona a los miembros del equipo y revoca permisos cuando finaliza un puesto.

Infórmanos de inmediato por los canales de soporte si sospechas de un acceso no autorizado. La responsabilidad de cada parte por las acciones no autorizadas se determina según su causa, sus obligaciones y las normas aplicables; el usuario no se considera automáticamente responsable de una falla de seguridad de la plataforma.

El organizador se compromete con la veracidad de la descripción del evento, el lugar, las fechas, los precios y las condiciones de acceso y cancelación, así como a actualizarlos y notificar a los inscritos sobre cambios importantes. También es responsable de obtener los permisos y los derechos de uso de los materiales publicados, de proporcionar medidas de seguridad y de cumplir con la capacidad y los requisitos de la autoridad competente.

No está permitido importar listas de invitados ni compartir sus datos sin una base legal. El organizador debe mostrar los avisos de privacidad necesarios, limitar el acceso a los datos al personal autorizado, no usar los datos fuera de los fines anunciados ni enviar comunicaciones comerciales sin la base legal requerida.

La inscripción puede estar sujeta a la aprobación del organizador, disponibilidad de plazas o comprobación de elegibilidad. Una invitación o estar en lista de espera no supone una confirmación final salvo que se confirme expresamente. Revise los detalles del evento antes de inscribirse.

El código de acceso es personal para su titular según las condiciones del evento; está prohibido copiarlo, venderlo o transferirlo salvo que el organizador lo permita. Puede requerirse un método de verificación adecuado al entrar. El visitante debe cumplir las instrucciones de seguridad y conducta; las decisiones de denegar la entrada o expulsar deben estar justificadas y respetar las normas y condiciones anunciadas, preservando los derechos de reembolso procedentes.

Pueden estar disponibles servicios gratuitos y de pago. No se generan cargos solo por navegar la plataforma; el precio del servicio, la moneda, impuestos y tarifas adicionales, si los hubiera, se muestran antes de confirmar el pedido. No se aplican suscripciones ni renovaciones automáticas sin haber revelado su precio, duración y el mecanismo de cancelación y obtenido el consentimiento necesario.

Cuando se ofrece un servicio de pago, la página de pedido o el presupuesto aceptado especifican el proveedor, el alcance del servicio y el método de pago y facturación. Si el pago es por un evento gestionado por una entidad independiente, se revela la identidad y las condiciones del vendedor antes de la compra. Las herramientas de facturación o informes financieros de Rizi no constituyen un compromiso de Rizi para cobrar fondos del organizador ni para proporcionar servicios contables certificados.

Los cambios de precios se aplican a los pedidos nuevos o a las renovaciones tras su notificación y aceptación conforme al mecanismo aplicable, y no modifican retroactivamente el importe de un pedido confirmado.

Se aclaran las condiciones de cancelación, inscripción y reembolso antes de completar el pedido. Términos como «no reembolsable» no anulan derechos establecidos por la ley. Se respetan los derechos de desistimiento o resolución por demora o incumplimiento cuando se cumplan las condiciones legales.

Si se cancela, pospone o cambia sustancialmente un evento, el organizador debe notificar a las personas inscritas y explicar las alternativas, sus derechos y el procedimiento de reembolso. La parte que vendió el servicio gestiona los importes debidos y Rizi ayuda a reenviar las solicitudes si no fue la vendedora.

Para solicitudes relacionadas con los servicios de Rizi, envía el número de pedido y una descripción del caso al soporte sin incluir los datos completos de la tarjeta ni los códigos CVV. Explicaremos el resultado de la revisión y su fundamento, y si procede un reembolso detallaremos su importe, método y el plazo estimado según el método de pago y la normativa. La cancelación de la cuenta no exime de importes pendientes por servicios ejecutados correctamente.

Se prohíben el fraude, la suplantación de identidad, la desinformación, el acoso, los discursos de odio, la publicación de contenido ilícito y la violación de derechos de terceros. También está prohibida la venta de datos de asistentes o su recolección automática sin autorización y base legal.

Queda prohibido eludir permisos, sortear límites del servicio, interrumpir el servicio, subir malware o intentar acceder a datos ajenos. No se permiten pruebas de intrusión en la plataforma sin autorización por escrito. Las vulnerabilidades pueden comunicarse confidencialmente al soporte sin explotarlas ni publicar datos afectados.

Los derechos del contenido del usuario siguen perteneciendo al usuario o a sus titulares. Al añadirlo a la plataforma, se concede a Rizi una licencia no exclusiva para alojar, copiar técnicamente, mostrar y transmitir lo necesario para prestar el servicio e implementar los ajustes de publicación elegidos, por el tiempo necesario y por cualquier retención exigida por la ley. Esto no otorga el derecho a usar sus logotipos o fotos en el marketing de Rizi sin un permiso independiente.

Los derechos de la plataforma, su software, diseños y marcas pertenecen a sus propietarios. Se concede al usuario un derecho limitado a usar el servicio según estos términos, sin transferir la propiedad ni el derecho a revenderlo o copiarlo más allá del uso permitido o excepciones legales. Las notificaciones de infracción de derechos deben enviarse al soporte con prueba de titularidad y el contenido en cuestión.

La política de privacidad explica cómo se procesan los datos, sus finalidades, los derechos de sus titulares y los canales para ejercerlos. Aceptar estos términos no equivale a un consentimiento general para marketing ni para cualquier tratamiento que requiera consentimiento separado.

Los roles de Rizi y del organizador en el tratamiento de datos se determinan según el tratamiento real y el acuerdo: el organizador suele definir las finalidades de la recopilación de datos del evento, y Rizi procesa esos datos para prestar el servicio conforme a las instrucciones legítimas. Rizi cumple sus obligaciones legales cuando determina las finalidades y los medios del tratamiento.

Se pueden ejercer, cuando proceda, los derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad y revocación del consentimiento conforme a la Ley de Protección de Datos Personales y sus reglamentos. La contratación de proveedores de servicios o la transferencia de datos fuera del Reino están sujetas a los requisitos normativos, y la pertenencia a IB no concede permiso abierto para compartir datos.

Podemos enviar notificaciones operativas necesarias como confirmaciones de inscripción, actualizaciones del evento, alertas de seguridad y facturas a través de los canales que nos proporcionaste. El organizador debe cumplir con la base legal, la configuración del destinatario y los términos del proveedor del canal al enviar invitaciones y mensajes.

Los mensajes de marketing están sujetos a consentimiento cuando procede e incluyen un método adecuado para darse de baja. Darse de baja del marketing no cancela las notificaciones esenciales necesarias para ejecutar una solicitud existente. No se garantiza la entrega del mensaje si los datos son incorrectos o si la red o la configuración del destinatario lo bloquean.

La plataforma puede integrarse con servicios de mapas, pagos, mensajería o alojamiento. Los términos de terceros se aplican a su servicio dentro del alcance que se le presenta, sin eximir a Rizi de sus obligaciones sobre el servicio que presta o sobre la selección de proveedores de tratamiento conforme a la normativa.

Si hay herramientas basadas en IA disponibles, sus resultados son de ayuda y pueden ser inexactos. Debe revisar el contenido, los nombres, los números y los derechos antes de publicar o enviar; los resultados no constituyen una base legal o financiera ni una garantía de exactitud. No introduzca datos sensibles ni información de terceros sin la debida autorización y justificación.

Operamos y mantenemos la plataforma con el debido cuidado; pueden producirse interrupciones por mantenimiento, motivos técnicos o causas fuera de nuestro control. No existe un compromiso de disponibilidad continua ni un nivel de servicio específico salvo bajo un acuerdo explícito, sujeto a nuestras obligaciones legales y contractuales.

Las funciones pueden cambiar o las aplicaciones pueden actualizarse para mejorar el servicio y la seguridad. Notificamos a los usuarios afectados de los cambios que reduzcan de forma significativa un servicio de pago existente y manejamos sus derechos según el contrato y la normativa. Se recomienda al organizador conservar copias autorizadas de los datos importantes y disponer de una alternativa operativa de acceso en caso de cortes de red.

Se puede restringir el acceso o eliminar contenido cuando exista una infracción material, un riesgo de seguridad o una solicitud legal, en la medida apropiada para la situación. Explicaremos el motivo y ofreceremos la oportunidad de corregirlo o apelar cuando sea posible y esté permitido, y podremos actuar de inmediato cuando sea necesario para proteger a los usuarios o cumplir la ley.

Puede solicitar el cierre de la cuenta a través del soporte. Explicamos el efecto del cierre en los eventos en curso, saldos y datos, y permitimos solicitar una copia de los datos a los que tenga derecho cuando lo permitan las normativas y la seguridad. La eliminación de datos está sujeta a las retenciones exigidas por ley y a los derechos de terceros; las disposiciones cuyo propósito implique supervivencia subsisten tras la terminación.

Cada parte asume la responsabilidad por el incumplimiento de sus obligaciones y por los daños que se le atribuyan de acuerdo con las leyes aplicables. Rizi no garantiza las acciones de los organizadores de eventos independientes ni la veracidad de todos sus contenidos, si bien se compromete a gestionar las notificaciones y a adoptar las medidas necesarias dentro de su función normativa.

Estos términos no excluyen la responsabilidad por fraude, negligencia grave, incumplimiento de las obligaciones de protección de datos ni ninguna responsabilidad que no pueda excluirse legalmente. La procedencia y el alcance de la indemnización se determinan por el daño probado, la causalidad y las leyes o acuerdos válidos; no se exige al usuario una renuncia integral de derechos ni una indemnización automática por reclamaciones no probadas.

Si una circunstancia fuera del control razonable impide el cumplimiento de una obligación, se tendrá en cuenta su efecto real conforme a la normativa y al contrato, notificando a la parte afectada cuando sea posible y realizando esfuerzos razonables para mitigar el daño y reanudar el cumplimiento. La circunstancia no extingue automáticamente las cantidades adeudadas al usuario por servicios no prestados ni sus derechos legales de rescisión y recuperación.

Publicamos la versión actualizada y su fecha de vigencia en esta página, notificamos a los usuarios afectados sobre los cambios sustantivos con antelación razonable cuando sea posible y solicitamos un nuevo consentimiento cuando sea necesario. Las modificaciones no afectan retroactivamente derechos adquiridos ni pedidos confirmados salvo por acuerdo válido o exigencia legal.

Si no puede aceptarse la modificación, puede suspender los pedidos nuevos y coordinar la finalización del servicio existente con preservación de derechos. Si una cláusula queda sin efecto, las demás permanecen vigentes en la medida de lo posible. La falta de ejercicio de un derecho no constituye renuncia. Se incluye la traducción al inglés para facilitar la comprensión; prevalece el texto árabe en caso de discrepancia, en la medida permitida por la ley.

Estos términos se rigen por las leyes aplicables del Reino de Arabia Saudita. Se puede presentar una queja al soporte de Rizi con los datos de contacto, el número de pedido si existe, una descripción del problema y los documentos necesarios sin revelar datos sensibles innecesarios.

Buscamos tratar las reclamaciones y resolverlas de forma amistosa, y aclarar los trámites o la información necesaria para su seguimiento. Contactarnos no impide recurrir a los organismos reguladores competentes ni a los tribunales competentes en el Reino, ni suspende los plazos legales ni exige renunciar al derecho a litigar.