Conditions générales.

Rizi est une plateforme de gestion d'événements et fait partie d'IB — Integrated Business for Communications and IT, numéro unique 7040798774. «La plateforme» désigne le site Rizi, les applications organisateur et visiteur ainsi que les services associés, et les termes «Rizi», «nous» et «notre» renvoient à IB en tant qu'opérateur et prestataire des services Rizi, et non à une entité juridique distincte présumée.

«Organisateur» désigne la personne ou l’entité qui crée et gère l’événement, «visiteur» désigne toute personne qui consulte les événements, s’y inscrit ou y assiste, et «utilisateur» inclut les deux. Ces conditions s’appliquent à l’utilisation de la plateforme à compter du 21/05/2026 et n’imposent pas d’obligations rétroactives sur des transactions antérieures non consenties.

Ces conditions s’entendent avec la politique de confidentialité et toute offre ou contrat de service que vous acceptez. Les clauses particulières convenues par écrit pour le périmètre du service prévalent, et les droits et dispositions légaux obligatoires priment sur tout texte contraire.

En créant un compte, en confirmant l'inscription ou en demandant un service après que ces conditions ont été mises à disposition pour examen, vous acceptez les conditions afférentes régissant votre utilisation. Si vous n'acceptez pas, ne créez pas de compte et ne demandez pas le service ; vous pouvez nous contacter au sujet de toute obligation existante.

La capacité juridique de contracter est requise. Un mineur peut utiliser les services qui lui sont autorisés sous la supervision et, le cas échéant, avec le consentement de son représentant légal, en respectant les limites d'âge fixées pour chaque événement. Toute personne utilisant la plateforme au nom d'une entité déclare avoir le pouvoir de la représenter et de l'engager.

Selon les fonctionnalités disponibles ou le forfait convenu, Rizi permet de créer des pages d’événement et des formulaires d’inscription, de gérer les invitations et les invités, d’émettre et de scanner des codes d’accès, et de suivre la présence, les rapports et les communications liées à l’événement.

Rizi fournit les outils techniques et n'est pas considéré comme l'organisateur ou le propriétaire de chaque événement publié ; la publication n'atteste ni ne garantit le contenu de l'événement. L'organisateur assume l'exécution de l'événement, les autorisations, la sécurité et les services aux participants, sauf si Rizi accepte explicitement un rôle supplémentaire dans un accord écrit.

Vous devez fournir des informations exactes et à jour, protéger les mots de passe et codes de vérification, et ne partager les droits du compte qu’avec des personnes autorisées et dans la mesure nécessaire à leur fonction. L’administrateur gère les membres de l’équipe et retire les droits lorsque le rôle prend fin.

Signalez-nous immédiatement via les canaux de support si vous suspectez un accès non autorisé. La responsabilité de chaque partie pour les opérations non autorisées est déterminée en fonction de leur cause, de leurs obligations et des règles applicables ; l'utilisateur n'est pas automatiquement tenu responsable d'une faille de sécurité de la plateforme.

L’organisateur est responsable de l’exactitude de la description de l’événement, du lieu, des dates, des tarifs et des conditions d’accès et d’annulation, ainsi que de leur mise à jour et de l’information des inscrits en cas de modifications substantielles. Il est également responsable de l’obtention des autorisations et des droits d’utilisation des contenus publiés, de la mise en place des mesures de sécurité et du respect des capacités d’accueil et des exigences de l’autorité compétente.

L’importation de listes d’invités ou le partage de leurs données est interdit sans fondement juridique. L’organisateur doit afficher les mentions de confidentialité nécessaires, restreindre l’accès aux données au personnel autorisé, ne pas les utiliser hors des finalités annoncées et ne pas envoyer de messages commerciaux sans le fondement juridique requis.

L'inscription peut être soumise à l'approbation de l'organisateur, à la disponibilité des places ou à des vérifications d'éligibilité. Une invitation ou une mise en liste d'attente ne constitue pas une confirmation définitive sauf confirmation explicite. Veuillez vérifier les détails de l'événement avant de vous inscrire.

Le code d’accès est strictement personnel à son titulaire conformément aux conditions de l’événement ; sa copie, vente ou cession est interdite sauf autorisation de l’organisateur. Un moyen de vérification approprié peut être exigé à l’entrée. Le visiteur doit respecter les consignes de sécurité et de comportement ; toute décision de refuser l’accès ou d’extraire une personne doit être motivée et conforme aux règles et conditions annoncées, tout en préservant les droits de remboursement éventuels.

Des services gratuits et payants peuvent être proposés. Aucuns frais ne sont facturés pour la simple navigation sur la plateforme ; le prix du service, la devise, les taxes et frais additionnels, le cas échéant, sont affichés avant la confirmation de la commande. Aucun abonnement ni renouvellement automatique n'est imposé sans divulgation de son prix, de sa durée et du mode d'annulation, et sans consentement requis.

Lorsque un service payant est proposé, la page de commande ou le devis accepté précise le fournisseur, l’étendue du service et le mode de paiement et de facturation. Si le paiement concerne un événement organisé par une entité indépendante, l’identité et les conditions du vendeur sont communiquées avant l’achat. Les outils de facturation ou de reporting financier de Rizi ne constituent pas un engagement de Rizi pour percevoir des fonds de l’organisateur ni pour fournir des services comptables certifiés.

Les modifications tarifaires s'appliquent aux nouvelles commandes ou aux renouvellements après notification et acceptation selon le mécanisme applicable, et ne modifient pas rétroactivement le montant d'une commande confirmée.

Les conditions d’annulation, d’inscription et de remboursement sont précisées avant la finalisation de la commande. Les mentions telles que « non remboursable » ne suppriment pas des droits prévus par la loi. Les droits de rétractation ou de résiliation pour retard ou inexécution sont respectés lorsque les conditions légales sont réunies.

En cas d’annulation, de report ou de modification substantielle d’un événement, l’organisateur doit informer les inscrits et préciser les alternatives, leurs droits et la procédure de remboursement. Le prestataire ayant vendu le service prend en charge les montants dus ; Rizi aide à orienter la demande si elle n’était pas le vendeur.

Pour les demandes liées aux services Rizi, envoyez le numéro de commande et la description du cas au support sans inclure les données complètes de la carte ni les codes CVV. Nous expliquerons le résultat de l’examen et son fondement, et si un remboursement est dû nous en préciserons le montant, le mode et le délai estimé en fonction du moyen de paiement et des règles en vigueur. La fermeture du compte n’exonère pas des montants dus pour des services correctement fournis.

La fraude, l’usurpation d’identité, la désinformation, le harcèlement, les discours de haine, la publication de contenus illégaux ou la violation des droits d’autrui sont interdits. La vente de données des participants ou leur collecte automatique sans autorisation et fondement légal est également interdite.

Il est interdit de contourner les autorisations, de déjouer les limites du service, de perturber le service, de téléverser des logiciels malveillants ou de tenter d’accéder aux données d’autrui. Les tests d’intrusion sur la plateforme ne sont pas autorisés sans autorisation écrite. Les vulnérabilités peuvent être signalées de manière confidentielle à l’assistance sans les exploiter ni publier de données affectées.

Les droits sur le contenu utilisateur restent à l’utilisateur ou à ses titulaires.

Les droits sur la plateforme, ses logiciels, ses designs et ses marques appartiennent à leurs titulaires. L’utilisateur se voit accorder un droit limité d’utilisation du service selon ces conditions, sans transfert de propriété ni droit de revente ou de copie au-delà des usages autorisés ou des exceptions légales. Les signalements d’atteinte aux droits doivent être envoyés au support avec la preuve de titularité et le contenu concerné.

La politique de confidentialité explique comment les données sont traitées, leurs finalités, les droits des personnes concernées et les moyens de les exercer. L'acceptation de ces conditions ne vaut pas consentement général au marketing ni à tout traitement nécessitant un consentement distinct.

Les rôles de Rizi et de l’organisateur dans le traitement des données sont définis par le traitement effectif et l’accord : l’organisateur détermine généralement les finalités de la collecte des données de l’événement, et Rizi traite ces données pour fournir le service conformément aux instructions licites. Rizi respecte ses obligations légales pour les traitements dont elle détermine les finalités et les moyens.

Les droits d’accès, rectification, effacement, portabilité et retrait du consentement, le cas échéant, peuvent être exercés conformément à la loi sur la protection des données personnelles et à ses règlements. Le recours à des prestataires ou le transfert de données hors du Royaume est soumis aux exigences réglementaires, et l’affiliation à IB n’accorde pas une permission ouverte de partage des données.

Nous pouvons envoyer des notifications opérationnelles nécessaires telles que confirmations d'inscription, mises à jour d'événement, alertes de sécurité et factures via les canaux que vous nous avez fournis. L'organisateur doit respecter la base légale, les paramètres du destinataire et les conditions du fournisseur du canal lors de l'envoi d'invitations et de messages.

Les messages marketing sont soumis au consentement lorsque nécessaire, et disposent d’un moyen approprié de désinscription. La désinscription au marketing n’annule pas les notifications essentielles nécessaires à l’exécution d’une demande en cours. La livraison du message n’est pas garantie si les données sont incorrectes ou si le réseau ou les paramètres du destinataire la bloquent.

La plateforme peut s'intégrer à des services de cartographie, de paiement, de messagerie ou d'hébergement. Les conditions des tiers s'appliquent à leur service dans la limite qui vous est présentée, sans dégager Rizi de ses obligations concernant le service qu'elle fournit ni du choix des prestataires de traitement conformément à la réglementation.

Si des outils basés sur l’IA sont proposés, leurs résultats sont d’assistance et peuvent être inexacts. Il convient de vérifier les contenus, noms, chiffres et droits avant publication ou envoi ; les résultats ne constituent pas un recours juridique ou financier ni une garantie d’exactitude. N’introduisez pas de données sensibles ou d’informations relatives à des tiers sans autorisation et justification appropriées.

Nous exploitons et maintenons la plateforme avec un soin raisonnable; des interruptions peuvent survenir pour maintenance, pour des raisons techniques ou en cas de force majeure. Aucun engagement de disponibilité continue ni de niveau de service spécifique n’est garanti, sauf stipulation expresse, sous réserve de nos obligations légales et contractuelles.

Les fonctionnalités peuvent évoluer ou les applications être mises à jour pour améliorer le service et la sécurité. Nous informons les utilisateurs concernés des modifications réduisant de manière substantielle un service payant existant, et traitons leurs droits conformément au contrat et aux réglementations. Il est conseillé à l'organisateur de conserver des copies autorisées des données importantes et de prévoir une alternative opérationnelle d'accès en cas de coupure réseau.

L’accès peut être restreint ou le contenu supprimé en cas de violation substantielle, de risque de sécurité ou de demande légale, dans la mesure appropriée à la situation. Nous expliquons la raison et offrons la possibilité de remédier ou de faire appel lorsque cela est possible et permis, et pouvons agir immédiatement si nécessaire pour protéger les utilisateurs ou nous conformer à la loi.

Vous pouvez demander la fermeture du compte via le support. Nous expliquons l'incidence de la fermeture sur les événements en cours, les soldes et les données, et permettons de demander une copie des données auxquelles vous avez droit lorsque la loi et la sécurité l'autorisent. La suppression des données est soumise aux obligations légales de conservation et aux droits des tiers ; les dispositions dont l'objet implique une survie restent en vigueur après la résiliation.

Chaque partie est responsable des manquements à ses obligations et des dommages qui lui sont imputables conformément aux lois applicables. Rizi ne garantit pas les actes des organisateurs d'événements indépendants ni l'exactitude de l'ensemble de leurs contenus, tout en s'engageant à traiter les signalements et à prendre les mesures nécessaires dans le cadre de son rôle réglementaire.

Ces conditions n’excluent pas la responsabilité en cas de fraude, faute lourde, violation des obligations de protection des données, ni toute responsabilité qui ne peut être légalement exclue. L’éligibilité et l’étendue de l’indemnisation sont déterminées par le dommage établi, la causalité et les lois ou accords valables ; l’utilisateur n’est pas tenu d’abandonner ses droits ni d’accorder une indemnisation automatique pour des demandes non établies.

Si un événement échappant au contrôle raisonnable empêche l’exécution d’une obligation, son effet réel sera apprécié conformément aux lois et au contrat, avec notification de la partie affectée lorsque possible et des efforts raisonnables pour atténuer le dommage et reprendre l’exécution. L’événement n’entraîne pas automatiquement l’annulation des sommes dues à l’utilisateur pour des services non fournis ni de ses droits légaux de résiliation et de remboursement.

Nous publions la version mise à jour et sa date d'entrée en vigueur sur cette page, informons les utilisateurs concernés des changements substantiels dans un délai raisonnable lorsque cela est possible et demandons un nouveau consentement lorsque requis. Les modifications ne s'appliquent pas rétroactivement aux droits acquis ni aux commandes confirmées sauf accord valide ou obligation légale.

Si la modification ne peut être acceptée, vous pouvez suspendre les nouvelles commandes et organiser la résiliation du service existant en préservant les droits. Si une clause devient nulle, les clauses restantes demeurent en vigueur dans la mesure du possible. Le non‑exercice d'un droit ne vaut pas renonciation. La traduction anglaise est fournie à titre de facilitation ; le texte arabe prévaut en cas de divergence, dans la limite des lois applicables.

Ces conditions sont régies par les lois applicables du Royaume d’Arabie saoudite. Une plainte peut être adressée au support Rizi avec les coordonnées, le numéro de commande le cas échéant, la description du problème et les documents nécessaires, sans divulguer de données sensibles inutiles.

Nous nous efforçons de traiter les réclamations et de les régler à l’amiable, en précisant les démarches ou les informations nécessaires pour le suivi. Prendre contact avec nous n’empêche pas de saisir les autorités de contrôle compétentes ou les tribunaux compétents du Royaume, ni ne suspend les délais légaux ni n’exige l’abandon du droit de poursuivre en justice.